Politique d'expédition

Je viens de passer une commande, quand ça va être expédié?

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (à l'exclusion des week-ends et des jours fériés) après avoir reçu votre courrier électronique de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande a été expédiée.

Combien de temps dure le délai d'expédition?

Les commandes seront expédiées via UPS, DHL, YunExpress Selon le Centre d'accomplissement.

Temps de transit moyens aux États-Unis: 3 - 20 jours ouvrables

Temps de transit moyens en Europe: 3 - 20 jours ouvrables

Temps de transit moyens au reste du monde: 12 à 30 jours ouvrables

Il existe des circonstances qui sont hors de contrôle (catastrophes naturelles, jours fériés, météo, etc.) pouvant causer des repères d'expédition. Bien que la plupart des emballages arriveront à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards que nos transporteurs peuvent expérimenter. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai de livraison exact; Le problème de livraison est la responsabilité de la compagnie de navigation.

Sinon, en raison de la COVID-19, les compagnies aériennes ont diminué un peu, afin que cela puisse prendre plus de temps que d'habitude pour que votre commande arrive. Merci beaucoup pour votre compréhension.

Qu'en est-il des frais d'expédition?

Vais-je recevoir un numéro de suivi?

Nous fournissons un suivi pour chaque commande. Le suivi sera disponible une fois votre produit expédié. Chaque produit individuel peut être expédié de différents centres d'accomplissement dans le monde entier, l'équipe de recherche sur le produit consacre le temps de chercher des produits de qualité et abordables.

Puis-je annuler ma commande?

Vous êtes capable d'annuler votre commande sans pénalité! Vous devez annuler votre commande 24 heures après la création de l'annulation à appliquer. Si l'article a déjà été expédié, veuillez envoyer un courrier électronique à info@bestargotcamp.com. Tout ce que vous avez à faire est de nous envoyer un email avec la ligne d'objet "Annuler".

J'ai entré une adresse incorrecte!

Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement votre adresse de manière incorrecte, répondez simplement à votre courrier électronique de confirmation de commande et donnez-nous les informations correctes. Informez-nous immédiatement par courrier électronique à info@bestargotcamp.com. Si l'adresse est fausse, nous pouvons corriger cela dans les 24 heures.

Mon article est arrivé endommagé

Nous expédions chaque article avec un rembourrage supplémentaire. Malgré cela, nos clients signalent qu'environ 1 000 produits en 1000 arrive endommagée en raison de la maltraitance du service de courrier.

Si cela vous arrive, veuillez nous contacter avec:

- Votre numéro de commande.

- une image du produit endommagé.

Une fois reçu, nous serons heureux d'envoyer un autre gratuitement.

J'ai une question qui n'a pas été répondue, pouvez-vous s'il vous plaît aider?